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Channel: O que há de novo – Blog Loja Integrada
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PagHiper: Ofereça Boleto Bancário Sem Complicações

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Boleto bancário ainda é utilizado por boa parte dos consumidores para fazer compras pela internet. Se você quer oferecer boleto bancário como forma de pagamento para seus clientes, este post é pra você ;)

O Boleto Bancário no E-commerce

No ano passado cerca de 19,6% das vendas concretizadas no e-commerce foram através de boleto bancário segundo a média publicada pelo e-bit. Os meios de pagamentos à vista (boleto, parcela única no cartão, transferência) atingiram o percentual de 39,3% das vendas. Sem dúvidas, não tem como pensar em não oferecer o meio de pagamento à vista mais popular entre os “brazucas”, que é o boleto bancário. E já que precisamos disponibilizar, nada melhor do que fazer isso com uma ferramenta eficaz e com preço competitivo.

Por que vender com boleto?

Nem todo consumidor utiliza cartão de crédito, isso é fato! E os que usam, nem todos se sentem confortáveis inserindo dados do cartão de crédito na internet, sem contar aqueles que são desbancarizados… então, não oferecer boleto bancário é literalmente perder vendas.

Via Banco, o modo antigo

Para começar a vender via Boleto Bancário em sua loja é preciso liberar uma carteira no banco em que você possui conta corrente. Porém, de acordo com a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), os bancos passaram a não oferecer o boleto sem registro desde junho de 2015, dificultando a vida de quem trabalha com e-commerce. 🙁

Entenda a diferença entre boleto com e sem registro no blog TechinBrazil.

Solução: Boleto via PagHiper

Fechamos uma parceria para oferecer o boleto sem registro aos lojistas sem que haja a dependência de um banco. Basta ter uma conta no PagHiper e começar a vender! A solução já está totalmente integrada na Loja Integrada, e pronta para utilização.

Vantagens

  1. Tarifa de R$1,99 por boleto pago;
  2. 2 dias para receber o dinheiro após o pagamento do boleto;
  3. Não pague nada por boleto emitido (só haverá cobrança da tarifa acima caso o boleto seja pago pelo cliente);
  4. Conciliação automática: quando o cliente realizar o pagamento, o PagHiper enviará a informação para sua loja, alterando o status para “pedido pago”;
  5. Disponível para planos PRO;
  6. Mais instruções de como ativar no link abaixo.

Ative agora:  Clique aqui

Página de Formas de Pagamento > PagHiper

[embed]https://www.youtube.com/watch?v=QGmIbB68CJo[/embed]

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Novas Bandeiras de Cartões no Pagar.me

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Olá, lojistas!

Queremos compartilhar com vocês, em primeira mão, uma ótima notícia - a partir de agora, os clientes Pagar.me + Loja Integrada podem operar com uma variedade ainda maior de bandeiras de cartão de crédito.

As bandeiras Amex, Diners, Elo, JCB, Hiper foram adicionadas e seus clientes já podem utilizar estes cartões para comprar em sua loja.

E, para reforçar, nossa integração com o Pagar.me está funcionando a 100%. Todos os erros no sistema foram reparados para melhorar a experiência do seu cliente.

Ainda não utiliza Pagar.me?
Acesse a página de Formas de Pagamento e instale em sua loja integrada.

Boas vendas!

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Lançamento do PayPal Plus na Loja Integrada

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pagseguro-plus-avt

Olá, Lojistas!

Temos uma notícia muito aguardada por todos: PayPal Plus está liberado para utilização! \o/

Ou seja, isso significa que seus clientes podem realizar o pagamento sem sair da sua loja para outra página. Quer saber mais sobre os benefícios? Clique aqui.

Continuamos trabalhando para trazer soluções que geram mais vendas, melhoria na taxa de conversão, e que possam te levar mais longe no mundo do e-commerce.

Para ativar, acesse a página de Formas de Pagamento da sua loja e procure por PayPal Plus ;)

Agora é comemorar, e principalmente, vender!

#BoraVender

WOW

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Primeiros Passos para Configurar e Ativar sua Loja Integrada

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Tempo de leitura: 2 minutos

Olá, Novo Lojista! Tudo bem? Bem vindo ao mundo do e-commerce! \o/

Você criou sua loja virtual grátis na plataforma de e-commerce mais completa e popular do Brasil. Referência em pequenas e médias empresas! 

Objetivo deste artigo: Configurar e Ativar sua loja para que fique pronta pra vender! 

Esta primeira etapa é dividida em três fases:

  1. Vamos ativar as formas de envio da sua loja (ex: Correios)
  2. Ativaremos também alguma forma de pagamento (para você receber seu dinheiro das vendas, ex: PagSeguro, Mercado Pago, PayPal)
  3. Criaremos seu primeiro produto! Afinal, loja sem produto não vende. 

Se tiver qualquer dúvida durante a leitura deste artigo, não esqueça de utilizar os comentários lá no fim da página. Nossa equipe vai responder e te ajudar! 

#BoraComeçar?

Ativando uma forma de envio

É o mais fácil de fazer. Forma de envio serve para que seus clientes possam simular os fretes da compra. Se você não ativa isso em sua loja, não tem como enviar os produtos, nem calcular o valor e prazo do frete para seu cliente.

Conheça todas as formas de envio da Loja Integrada clicando aqui

Bora pra prática? Assista o vídeo para configurar uma forma de envio! 

 

Ativando uma forma de pagamento ($)

Chegou a hora de ativarmos uma forma de pagamento! Hora boa, pois é por onde você receberá o dinheiro de suas vendas

A Loja Integrada tem diversas formas de pagamento como cartões de crédito, boleto, transferência. Dá uma olhada aqui em todos os recursos de pagamentos.  

Bora pra ação?
Assista o vídeo e configure uma forma de pagamento em sua loja. Em caso de dúvidas, já sabe, só comentar no fim do post. 

 

Cadastrando um Produto \o/

Loja sem produto não vende. No vídeo abaixo você vai aprender o caminho para cadastrar seu primeiro produto, e assim, sua loja vai tomando forma!

 

Aeeeeee!

Configurando forma de envio, pagamento e seu primeiro produto, sua loja está PRONTA para vender \o/

É com felicidade que te recebemos, e estamos torcendo desde agora para o seu sucesso. #BoraVender

Este artigo foi útil pra você? Gostaria de um feedback nos comentários. 

Renata Bezerra
Assistente virtual da LI 😉

 

 

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Conheça a Nova Central de Atendimento

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Ei lojistas, tudo bem?

Recentemente, muitas pessoas entraram em contato conosco para sugerir uma ampliação do suporte para todos os planos da Loja Integrada. Como muitos sabem, o suporte exclusivo para lojistas PRO via chamado segue um modelo de negócio em que conseguimos manter o plano grátis e os valores dos planos PRO mais baixos. Mas isso não quer dizer que lojistas grátis não têm um canal de informação sobre a Loja Integrada!

Através de anos de muitas conversas com lojistas e pessoas interessadas na plataforma – seja via redes sociais ou pessoalmente – conseguimos reunir muitas informações que deram vida à base de conhecimento, o coração da nossa nova Central de Atendimento. O resultado pode ser conferido aqui \o/

Mais fácil e intuitiva

O novo layout da Central de Atendimento nasceu da necessidade de oferecer informações valiosas para quem precisa tirar dúvidas sobre a Loja Integrada de forma rápida e, principalmente, intuitiva. Há duas formas de encontrar informações: você pode digitar por algum assunto específico com campo “Central de Suporte”…

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…ou então buscar pelos tópicos listados e separados por temas em “Comece por aqui” ou “Como usar”

Comunidade

A Comunidade também vem ganhando cada vez mais importância entre os membros da Loja Integrada. Lá, tanto lojistas quanto o nosso próprio suporte são incentivados a participarem das discussões.

Ao rolar a página da Central de Atendimento, você vai encontrar um link direto para mais este canal.

print1Se ainda não conhece a Comunidade, não deixe de ir até lá para descobrir quanta informação valiosa você pode encontrar.

Fale com nossos especialistas

A nova Central de Atendimento conta, ainda, com um ambiente exclusivo para contato direto com os especialistas da Loja Integrada nas áreas de Denúncia, Financeira e de Certificado SSL.

Se você precisa resolver questões como problemas financeiros e estornos, por exemplo, basta clicar em “Financeiro” e enviar sua mensagem direto para o setor responsável. Casos de denúncias de lojas podem (e devem!) ser relatados em “Denúncia”. Já para problemas e dúvidas relacionados ao certificado, use a opção “Certificado SSL”.

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Tem dúvidas ou sugestões para a nova Central de Atendimento? Deixe nos comentários.

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SUPER #Changelog: Novas Formas de Pagamentos e Integrações Transparentes. Confira!

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Olá, lojista!

É com prazer que estamos chegando no fim de 2016 em grande estilo! Ao longo do ano, foram lançadas novas ferramentas na Loja Integrada que para fazer a diferença no dia-a-dia da sua loja virtual. Essa é a oportunidade pra você não deixar passar nenhuma novidade!

Vamos repassar as novidades?

PagHiper: Boleto Bancário Sem Complicações!

Fechamos uma parceria para oferecer o boleto sem registro aos lojistas sem que haja a dependência de um banco. Basta ter uma conta no PagHiper e começar a vender! A solução já está totalmente integrada na Loja Integrada e pronta para utilização. Clique aqui para saber mais.

 PayPal Plus

Continuamos trabalhando para trazer soluções que geram mais vendas, melhoria na taxa de conversão e que possam te levar mais longe no mundo do e-commerce. Clique aqui para saber mais.

PagSeguro Transparente

Seus clientes podem realizar o pagamento sem sair da sua loja para outra página. Clique aqui para saber mais.

 

#BoraVender

 

 

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Let´s Encrypt: Certificado SSL Gratuito para todos os Lojistas

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Ei, Lojista, tudo bem?

No dia 23/02, enviamos e-mail e notificação no painel do lojista revelando que o certificado digital de todas as lojas da Loja Integrada será GRATUITO e instalado AUTOMATICAMENTE! \o/

Até fevereiro,  quem desejava utilizar o certificado (Comodo) precisava compra-lo através do painel, criar uma conta de email webmaster e ativa-lo. Agora, além de não gastar nada, você não precisará seguir nenhum passo para instalar o Let’s Encrypt em sua loja virtual – toda a ação será realizada do nosso lado.

Essa novidade já está sendo disponibilizada gradualmente e, até o final de março, toda a base contará com esse benefício. 

Se você possui o certificado Comodo instalado, não se preocupe. Ele ficará ativo até a data contratada e, após o vencimento, será substituído automaticamente pelo Let’s Encrypt.

O Let’s Encrypt

certificado ssl gratuito

O Let’s Encrypt é, na verdade, uma autoridade emissora de certificados gratuitos e automatizados. Criado pelo ISRG (Internet Security Reasearch Group), uma organização sem fins lucrativos que tem como missão reduzir as barreiras financeiras, tecnológicas e educacionais para uma comunicação segura através da internet, o Let’s Encrypt tem objetivo de democratizar o acesso aos certificados SSL e melhorar a segurança na internet.

Dúvidas?

Como a instalação do Let’s Encrypt é automática e não exige nenhuma ação por parte do lojista, a tendência é que não haja mais dúvidas sobre o assunto. Mas, caso ainda tenha alguma questão relacionada a certificados digitais que você queira saber, clique aqui (role a tela até ver a opção Certificado SSL no canto inferior direito). A comunidade é outro canal onde é possível tirar todas suas dúvidas! 

 

E aí, gostou da novidade? Então compartilhe essa notícia em suas redes sociais e #BoraVender \o/

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Changelog Abril: Chat, chaves de aplicação, melhora na performance e novos contratos dos Correios

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Olá, Lojista, tudo bem?

Ao longo do mês de abril, trouxemos novidades e melhorias para a plataforma \o/.

Agora, você conta o com JivoChat, uma ótima opção de chat multicanal para interagir com clientes em tempo real. Além desta novidade, nossa equipe realizou integração com os novos contratos dos Correios e também trouxe melhorias na performance de todas as Lojas Integradas.

Por último, agora é possível acessar novas opções de chave de API para gerenciar integrações da sua loja com mais segurança e praticidade.

Quer saber mais? A gente explica melhor aqui embaixo 😉

JivoChat

O atendimento ao cliente é um item fundamental na hora de gerar conversões. Por isso, é importante dar o máximo de atenção a quem envia uma mensagem dentro da sua loja, tirando dúvidas e se colocando à disposição para eventuais contato.

Com o JivoChat, você consegue centralizar conversas de diversas fontes como Facebook, Telegram e Viber em um único lugar. Assim, fica mais prático poder entra em contato, em tempo real, com clientes e potenciais clientes sem ter que abrir diversos aplicativos simultaneamente.

 

Sua Loja Integrada mais rápida

Nossa equipe realizou algumas mudanças na infraestrutura, mais especificamente no mecanismo de busca chamado ElasticSearch – responsável diretamente pela velocidade da sua loja.

A implementação começou a ser realizada no final de março e o processo foi gradual, feito pouco a pouco para impedir que houvessem problemas. A boa notícia chegou em abril, ao realizarmos um novo apontamento das nossas APIs – que consultam o ElasticSearch. Tivemos sucesso nesta implementação e já podemos notar uma melhora significativa na navegabilidade das lojas.

Novos códigos de contratos do Correio

Recentemente, novos contratos firmados com os Correios têm recebido um novo código de serviço.

Fizemos essa atualização na plataforma incluindo estes novos códigos e eles já estão disponíveis para que você ative seu contrato nas configurações das formas de envio PAC e SEDEX. Com isso, o cálculo de frete não deverá sofrer nenhuma alteração na hora que um cliente for comprar em sua Loja Integrada.

Os novos códigos são:

  • PAC: 04662
  • SEDEX: 04162

Não se esqueça de fazer essa alteração manualmente no painel do lojista caso possua um contrato 😉

Novas opções de chave de API

Agora, você já pode gerenciar a integração de sua loja com a API pública. É possível criar novas chaves, exclui-las e, de maneira totalmente autônoma, gerenciar quais serviços terão acesso às chaves de API da loja.

Esta nova opção foi adicionada no menu de configurações do painel do lojista.

Lembrando que a chave só pode ser acessada por lojistas PRO.

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Changelog: Atualizações da Loja Integrada em Novembro

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Olá, Lojista! Tudo bem?

Gostaria de apresentar para você o que a Equipe da LI preparou de novidade para a plataforma (primeiro combo de muitos dessa nova fase).

Muitas sugestões vieram dos próprios lojistas. Agradecemos a todos que investiram tempo para sugerir melhorias.

Melhoria na Busca das Lojas
A precisão das buscas foi melhorada absurdamente! Se você já teve uma experiência não muito boa ao buscar um produto em sua loja na barra de busca, peço que faça um novo teste agora mesmo 😉

 

Novo Módulo de Pagamentos Loja Integrada e VTEX
Estamos integrando com o módulo de pagamentos da VTEX. Assim, todas as transações da LI serão feitas por lá.

Por que?
A VTEX tem uma infraestrutura muito evoluída em relação ao processamento de pagamentos, portanto, criar uma estrutura totalmente nova seria perder tempo, então optamos por utilizar a estrutura atual da VTEX que já processa milhões de dólares por ano de grandes empresas em pelo menos 11 países.

O que mudará?
Você sentirá um aumento da estabilidade dos meios de pagamento de forma geral, menos erros ou indisponibilidades. Além disso:

  • Possibilidade de utilizar o Smartcheckout no futuro, dentro da LI;
  • Caso a compra do seu cliente seja recusada no checkout, ele poderá tentar pagar com outro cartão ou forma de pagamento sem precisar refazer o pedido;
  • As transações terão um histórico, ou seja, você lojista saberá exatamente o motivo da compra rejeitada ou recusada.

Como será feita a migração para o novo módulo de pagamentos?
Na verdade já começou. Algumas lojas já estão operando no Novo Gateway e já sentindo os efeitos. Ainda não migramos todos os clientes por medida de segurança. Mas ainda em Novembro sua loja já estará rodando na nova estrutura. Você não precisará fazer nada, exceto os lojistas que utilizam PayPal que terão de adicionar uma chave dentro da configuração desta forma de pagamento. Comunicaremos isso melhor quando chegar a hora.

 

Lançamento PayU (em breve)
Estamos trazendo uma nova forma de pagamento pra LI, e já tem lojistas em testes! Ainda em Novembro o PayU será liberado para utilização de todos os lojistas do plano PRO.

 

Excluir lista de e-mails (Avise-me quando disponível)
Antes não era possível apagar uma lista de e-mails que foi coletada no “Avise-me” caso o produto não fosse mais disponibilizado, obrigando o lojista a ficar com uma lista enorme de contatos. Agora, caso sua loja tenha uma lista de “avise-me” porém não vai mais disponibilizar o produto, basta deletá-la direto do painel.

 

 

Retorno do rastreio de pedido dos Correios na página de pedidos
Muitos lojistas pediram esse retorno, pois era mais fácil para consultar o Status da entrega dos Correios. Pois bem, retornamos o rastreio ao painel de pedidos!

Sei que mandar e-mail automático e atualizar o status de forma automática da entrega seria fantástico, mas ainda não conseguimos fazer isso por conta da instabilidade da API dos Correios. Então preferimos ainda não investir nessa função. Tudo para uma quantidade de 25.000 lojas fica mais complexo.

 

É isso! Até a próxima atualização!

Confira nossa lista completa de atualizações.

 

Breno do time da LI 😉

 

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[Novo App] SmartHint: vitrine personalizada para sua loja virtual

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Olá, Lojistas!

Gostaríamos de apresentar o mais novo aplicativo disponibilizado na página de Aplicativos da Loja Integrada.

A SmartHint é uma ferramenta para melhorar a taxa de conversão, ou seja, aumentar suas vendas! Por meio de inteligência artificial, busca recomendar os produtos que seu cliente tem maior chances de comprar.

Conheça mais sobre o aplicativo acessando a página especial para clientes Loja Integrada (http://www.smarthint.co/lojaintegrada/) e lendo post abaixo. Boa leitura!

RECOMENDAÇÃO

Você sabia que um sistema de recomendação inteligente de produtos (que faz aquelas vitrines “Quem viu, viu também” ou “Quem comprou, comprou também” por exemplo) pode elevar em média 30% a taxa de conversão de sua loja virtual?

Isso mesmo, venda mais para os clientes que já estão em sua loja!

Veja o vídeo abaixo e saiba mais.

A SmartHint, através de recomendação inteligente, apresenta produtos de acordo com o perfil de compra de seus clientes, tratando-os como se fossem únicos.

Veja como as vitrines são apresentadas em sua loja virtual:

CAMPANHA DE RETENÇÃO

Com as campanhas de retenção (popu-ps) a SmartHint aborda os clientes nos momentos em que ele decide abandonar a loja ou, no momento exato da tomada de decisão da compra apresentando Oferta relâmpago para gerar a compra por impulso.

Instale agora e ganhe 7 dias free para testar o desempenho da SmartHint em sua loja virtual.

Você poderá ver as vendas através do Dashboard da SmartHint ou pelo próprio Google Analytics.

Para saber os valores, clique aqui e veja os planos disponíveis.

Rápido e fácil, com apenas 2 cliques a SmartHint estará configurada em sua Loja Integrada. 

Clique aqui e saiba mais.

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